客户交谈之中禁忌“七嘴”

dongdong

销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下“七嘴”。　　　
　　(一)在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”
　　所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。
　　(二)在和客户交谈之中禁忌“插嘴”
　　所谓的"插嘴"，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。
　　(三)在和客户交谈之中禁忌“脏嘴”
　　所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
　　(四)在和客户交谈之中禁忌“油嘴”
　　所谓的"油嘴"，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。
　　(五)在和客户交谈之中禁忌“贫嘴”
　　爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。　　
　　(六)在和客户交谈之中禁忌“争嘴”
　　所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。
　　(七)在和客户交谈之中禁忌“刀子嘴”
　　 所谓的"刀子嘴"，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。